Studio Carlo Baldassi
Consulenza di management alle piccole e medie imprese
Quality Management & Customer Satisfaction
processi di qualità reclamano competenze e tecnologie
ma occorre 'capire i singoli clienti'
La qualità verso i clienti è fatta di tanti aspetti e le aziende leader vedono i dettagli che fanno la differenza. Anche la nuova norma ISO 2001:2015 stimola a programmi di qualità misurabile che coinvolgono tutte le aree dell’azienda. Il consulente di management può contribuire a rendere più omogeneo ed efficace questo processo di qualità per favorire la Customer Satisfaction e perciò la redditività del vostro business.