Sul marketing e sulla vendita

(Il marketing di oggi (3.0) significa marketing collaborativo, culturale ed ecosostenibile)

Esso eleva il concetto di marketing alla sfera delle aspirazioni, dei valori e dello spirito (l'anima) dell'umanità. Il marketing 3.0 è persuaso che i consumatori siano esseri umani nel senso più pieno del termine e che dunque tutte le loro esigenze e speranze debbano essere prese in considerazione.

Oggi i consumatori e le aziende vogliono esperienze, ossia momenti indimenticabili che coinvolgano personalmente.

Gli innovatori non si preoccupano tanto dei prodotti quanto dei clienti che non utilizzano i prodotti convenzionali. Essi cercano quali bisogni non ancora adeguatamente soddisfatti avvertono questi clienti potenziali.

Il sistema per aver successo nel mondo odierno consiste nel rendere obsoleti i vantaggi competitivi degli attuali leader di mercato.

La ragione per cui tante aziende oggi non ottengono risultati di vendita in rapporto ai loro investimenti di marketing non è che non investono abbastanza, e nemmeno che investono male. La ragione è che spesso non investono in modo coerente. Cercano di appoggiare le loro vendite dicendo troppe cose diverse in troppi diversi modi.

Non potete stare seduti nella stanza dei bottoni e pensare di conoscere i vostri clienti.

Non potremo vendere nulla ai clienti se prima non lo avremo venduto ai nostri collaboratori.

Non si vende mai una merce qualsiasi ma un’idea, l’idea dei servizi che essa può rendere al cliente

La vendita dinamica non ha niente in comune con la vendita forzata

Non scusatevi mai per il vostro prezzo: è il valore che offrite ai clienti

Per fare i venditori è fondamentale stare bene con se stessi e con gli altri e affrontare con piacere il nuovo.

Un venditore che emoziona si fa ricordare anche dopo essere andato via e, non solo, i suoi clienti continuano a parlare di lui con i loro conoscenti, generando nuove possibilità di vendita.

Per essere empatici bisogna essere trasparenti. La trasparenza è la coerenza tra ciò che si dice e ciò che si prova.

Chi domanda, comanda

Se incontrate qualcuno che vi dice che è in grado di dare a tutti i suoi clienti il miglior prodotto con il prezzo più basso e contemporaneamente con il miglior servizio, vi sta dicendo una bugia.

Siete voi che fate la qualità.
Se ci sono dei vini cattivi è proprio perché ci sono dei cattivi bevitori.
Il gusto è conforme alla rozzezza dell’intelletto.
Ognuno beve il vino che si merita.

Il direct marketing è anzitutto l’arte e la scienza di far compiere un’azione alle persone.